한국기업복지/토닥토닥e복지 진정한 사과를 받고 싶습니다.

 

 

상호 : 퍼******

피해인원 : 7명

피해금액 : 220 만원

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2019년 박** 팀장 요청으로 사업설명을 들은 후 직원 7명의 복지 가입을 하였으나 단 1건의 복지몰 이용도 못했습니다.

2020년 4월 복지몰 운영이 어렵다는 이** 대표의 메일을 받고 환불 신청을 하였으나

그 이후 전화, 문자, 메일 어떠한 연락도 되지 않았습니다.

가입금 환불, 진정한 사과를 받고 싶습니다.

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상호 : 와*******

피해인원 :

피해금액 : 180 만원

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복지 서비스를 신청하였으나, 서비스가 제대로 이루어지지 않아

제대로 사용하지도 못하고 남은 금액 환불도 받지 못하였습니다.

환불받았으면 합니다.

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상호 : 크***

피해인원 : 7명

피해금액 : 220 만원

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개인부담금 7명 (인당 20만원) = 1,400,000원

복지비 (1년간 ) = 600,000원

총 220만원을 19년 6월 13일 입금 처리 진행하였습니다.

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직원들 사용빈도가 낮아 거의 이용되지 못했으며, 계약 종료가

가까워져서 상품권 등으로 바꿔 진행하기 위해 접속을 시도하였으나

사용 완료는 뜨나 상품권 전달도 안되고, 도서구입을 진행하여도 포인트는 차감되나 배송 진행도 되지 않았으며

해당 부분에 대한 문의를 하여도 상담원 연결 불가 사이트 접속 불가 등의 이용이 어려움이 있었습니다.

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사과문 조로 환불 요청서를 내라고 하기에 회원 로그인 시

남은 잔액 포인트는 실제로 상품 등이 지급되지 않고 포인트만 삭제된 경우이니,

해당 구매내역 등을 확인할 수 있게 사이트를 정상적으로 오픈해 주던가, 구매리스트 등을

볼 수 있게 해줘야 정확한 환불금액 요청이 가능하다 항의하였습니다.

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하여, 20년 5월 8일 해당 내용에 대한 부분을 재공지 하겠다 문자 답변 받았으나

그 이후로 전화 및 문자 연락에 어떤 응대도 받지 못하고 있습니다.

혜택받은걸 따져본다면.. 간식 박스 간식 받은 게 전부입니다.

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그것도 코로나 핑계로 나중엔 오지도 않았고요.

사용하지 못한 금액만큼 환불 진행 받고자 합니다.

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상호 : 하***

피해인원 :

피해금액 : 154,000 만원

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복지포인트 두달 사용 못함.

간식박스 2달 안옴.

1년치 관리비는 받아 가고 2달 동안 홈페이지 접속이 안돼 아무것도 사용이 안 됨.

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상호 : 이*******

피해인원 : 6명

피해금액 : 197 만원

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기본 건강검진, e콘 미발송

1. 사이트 접속 및 오류로 인해 기본 건강검진 미신청 직원 총 3명

- 60만원 *3명 = 180만원

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2. e콘 미발송 직원 총 3명

- 신세계 상품권 1만원권 1장 / 1만원

- 신세계 상품권 1만원권 3장 / 3만원

- 신세계 상품권 / 13만원

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e복지에서 발송된 메일 답장하였으나, 현재까지 미수신으로 확인되며

메일에 기재됐던 것과는 다르게 문자 답변 없고, 전화연결 안 됨.

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직원들에게 복지를 제공하고자 도입했던 제도이나 e복지의 전산 오류 및 잠수로 인해 일부 직원이 혜택을 받지 못하고

계약이 종료가 되었고, 문제 발생 시 e복지 측에서 해당 사안을 인지하고

서비스 개념으로 한 달의 기간을 연장해 주었으나,

이 또한 사이트 접속 불가로 인해 사용을 하지 못함.

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관련 복지를 도입하고자 건의했던 직원과 내부 e복지 담당하는 직원이 해당 건으로 인해 스트레스를 받고 있음.

계약 종료 이전 e콘을 구매했던 직원들은 아직까지 기프티콘을 받지 못한 상황이며

회사에서 직원에게 상품권을 구매해서 지급할 계획임.

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e복지 사용료를 납부하고도 제대로 혜택을 받지 못한 직원에게 회사에서 이중으로 비용을 지급하게 됨.

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토닥토닥 e-복지 2차 / 2020.07.17~2020.08.17 | 법무법인 위공

 

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